- 功能商业是指企业将产品或服务的功能层面放在首位,不断通过技术改进和模式创新来改善用户体验,力求不断为用户创造更大的实用价值。
- 功能商业的目标是追求极致产品和极致体验。功能商业的致命问题在于,片面重视人的物质功能满足,却忽视了人的精神需求,即便试图满足用户的精神需求也是从物质功能层面入手。从而导致用户无感、竞争无度、品牌无格的三无境地。其中,用户无感是表现最突出的问题,竞争无度是解决用户无感的主要手段,而品牌无格是用户无感的根本原因。
- 精神商业是从实物或服务的功能消费需求全面跨越到精神层面的消费需求,它是消费者需求的全面升级。在精神商业的环境中,企业将打磨出自身品牌的精神内核,打造出极具穿透力和凝聚力的品牌IP,不断为用户贴上精神标签并反复强化,能够将用户群打造成一种真正的精神联合体,能够激发用户社群产生巨大的传播能量。能够从根本上满足人的存在感、创造力和幸福感这三大刚性的精神需求。同时,三大精神刚需可以派生出六种精神需求的细分,即安全感,重要感,新鲜感,成长感、连接感和贡献感,以此来完成落地。
- 精神商业时代用户的最大痛点就是由于精神需求长期被忽视而导致的精神饥渴。而满足人的精神需求是通过形成具有精神内核的创意IP实现的。精神商业的巨大魅力就是先去满足人的精神需求,然后再去降维满足他的心理需求和生理需求。
- 品牌是否有格式区分功能商业和精神商业的标志。