- 品牌人格化就是一个品牌拟人化的过程,也就是为品牌赋予生命、让品牌具有人情味的过程。实现了人格化的品牌,就可以像人一样去表达,品牌开始有温度、有态度,并以一个鲜活的形象留存于用户的脑海中。实现了人格化的品牌,就具有了它独特的基因和灵魂。
- 品牌人格化所形成的价值观,包括了品牌的态度和信念两方面内容,品牌价值观的最佳表达方式是感恩、无私的态度和勇敢、坚定的信念。
- 品牌人格化可以表现出一个企业的初心和情怀,但初心和情怀是无法量化、难以捉摸的,而品牌人格则有着明确的内涵结构,可以把握,可以塑造。在社群经济时代,价值创造的起点是企业基于满足用户精神需求的品牌人格化。